Магазини сантехніки: як визначити професіонала?

Вибір сантехніки і комплектуючих – відповідальна і клопітка справа. І допомога експерта тут – те, що доктор прописав. Але як знайти магазин, якому можна довіряти? Ми зібрали основні правила, яким завжди слідують професіонали.

Вибір сантехніки і комплектуючих – відповідальна і клопітка справа. І допомога експерта тут – те, що доктор прописав. Але як знайти магазин, якому можна довіряти? Ми зібрали основні правила, яким завжди слідують професіонали.

Профі, твій вихід!

Купити сантехніку онлайн сьогодні – справа  нехитра. Інтернет рясніє пропозиціями. Ось тільки відшукати надійного продавця, який був би перевірений часом і обставинами, – велика вдача. Як не нарватися на шахраїв або просто безвідповідальних перекупників, проаналізуємо на збірному досвіді.

1. Перша і найголовніша риса, яку завжди демонструє магазин сантехніки з професійним підходом, – відкритість і прозорість. Фізичні адреси магазинів сантехніки, багатоканальний зв'язок (телефон, електронна пошта, месенджери, групи в соціальних мережах), точний графік роботи – все в цій машині працює на те, щоб задовольнити запити покупця.

2. Друга звичка профі – робота в законодавчому полі. Фрази типу «У нас немає повернення та обміну товару», – тривожний дзвіночок того, що допомогти вам такий продавець не має бажання. Професіонали працюють, чітко дотримуючись Закону «Про захист прав споживачів». Обмін і повернення товару неналежної якості або з заводським браком не потрібно «вибивати» з них зі скандалом – вам запропонують це відразу, перепросив за незручності.

3. Мати реальний магазин (мережу магазинів), торговий склад або виставковий зал може собі дозволити перевірений гравець. Вимогливий споживач може бути спокійний: при бажанні у нього завжди є можливість побачити обраний товар вживу і навіть протестувати його.

4. Різна система оплати: готівкою при отриманні, в розстрочку, онлайн або безготівковий варіант – клієнт завжди повинен мати вибір. Остерігайтеся вимог оплачувати товар повністю до відправки та отримання – дозволити собі такий маневр без ризику назавжди попрощатися з грошима можна тільки з перевіреними людьми.

5. Широкий асортимент продукції з докладним описом, фото- і відеосупроводом. Важливо: якщо товари знаходяться в наявності, а не у віртуальному світі, – це запорука того, що вам зустрілася не фірма-одноденка, а вартий уваги магазин сантехніки.

6. Простий і зрозумілий сайт, можливість швидко оформити замовлення – ще одне кліше експертів. Вони розуміють: навіщо ускладнювати і без того нелегкий вибір?

7. Наявність реклами, акційних пропозицій, знижок і дисконтної програми – все це про хороший інтернет-магазин сантехніки. Тут завжди тримають руку на пульсі і готові запропонувати покупцеві найвигідніші пропозиції на будь-який смак і гаманець.

8. Швидка доставка в будь-який населений пункт, за винятком окупованих територій, – у професіонала немає проблем, щоб знайти для вас оптимального перевізника.

9. Оперативна реакція на замовлення. Погодьтеся: якщо вам передзвонили через тиждень, щоб уточнити його умови, про яку зацікавленості в клієнтах може йти мова?

10. Оптимальне врегулювання суперечок – знак якості для інтернет-магазину. Щире бажання допомогти клієнту, а не звинуватити його у всіх смертних гріхах – ознака професіонала.

Бренди – наше все

Ще одна відмінна риса онлайн-магазину, де можна без побоювання купити сантехніку, – продаж товарів відомих виробників. Тут будуть представлені ексклюзивні моделі та бренди чи не з усього світу.

Все одно не знайшли бажаного?

Профі запропонують вам отримати його на замовлення.

До речі, на будівельному ринку є імена, які вже ототожнюють якість. Серед них:

• сантехніка Roca – єдиний в світі виробник всіх видів ванн з Іспанії. Від змішувача до керамічної плитки – під цим брендом у ванну продають все;
• сантехніка Grohe – німецька якість. Про неї не просто говорить, а кричить п'ятирічна гарантія виробника на весь товар. Під цією маркою випускають прекрасні дизайнерські рішення. Немає такого інтер'єру, в який не вписалися би товари Grohe;
• сантехніка Am Pm – ще один відмінник з числа німецьких виробників. Кожен виріб унікальний, будь то душова кабіна, унітаз або змішувачі;
• сантехніка Laufen – швейцарська функціональність і стиль у вашій ванній. Інноваційне обладнання, нешкідливе виробництво і економічна витрата сировини – тут знають все про якість;
• сантехніка Jacob Delafon – французький бренд сантехніки, меблів та товарів для ванної. Витонченість, вишуканість, багаторічний досвід, використання кращих матеріалів – такі відмінності бренду.

Одним словом, продаж товарів відомих марок – прикмета серйозного магазину. Як відрізнити професіонала від дилетанта, ми розповіли. Вибір за вами!