Каталог

Ua

Політика конфіденційності

Положення про обробку і захист персональних даних

1. Загальні положення.

1.1. Дане Положення про обробку та захист персональних даних, надалі у тексті «Положення», створене ТОВ «НОВАС» (адреса: 03164, м. Київ, Святошинський р-н, вул. Лісорубна, буд. 1, код ЄДРПОУ: 33446290, надалі у тексті «Товариство» та/або «Володілець даних») у відповідності до Закону України «Про захист персональних даних» і чинного законодавства України (надалі – «Закон»), регламентує порядок отримання, збору при отриманні, зберігання, накопичення, використання та обробки, забезпечення захисту і розкриття персональних даних (надалі – «Персональні дані» та/або «Дані») при використанні веб-сайту: agromat.ua, надалі у тексті – «Сайт».

1.2. Згода, надана відвідувачем сайту, при реєстрації на Сайті та/або при спробі оформити замовлення без попередньої реєстрації та який бажає взяти участь у програмі лояльності при здійсненні підписки (реєстрації) для отримання дисконтної (знижки) пропозиції, користувач (покупець) – надалі у тексті «Користувач» (Покупець), надає повний дозвіл та беззастережну однозначну згоду на умовах та в порядку, що викладені нижче, обробку його персональних даних, а також підтверджує своє ознайомлення з цим Положенням, його прийняття та згоду з його змістом. Користувач надає згоду Володільцю даних і контрагентам Володільця даних обробляти персональні дані за допомогою автоматизованих систем управління базами даних, а також інших програмних засобів.

1.3. Володільцем персональних даних Користувачів є ТОВ «НОВАС» (адреса: 03164,  м. Київ, Святошинський р-н, вул. Лісорубна, буд. 1, код ЄДРПОУ: 33446290).

1.4. Користувач погоджується з тим, що, якщо це необхідно для реалізації цілей, зазначених у цьому Положенні та/або програми лояльності, його персональні дані, отримані Володільцем даних, можуть бути передані третім особам, яким Володілець даних може доручити обробку персональних даних учасника на підставі договору, укладеного з такими особами, за умови дотримання вимог законодавства України про забезпечення такими третіми особами конфіденційності персональних даних та безпеки персональних даних при їх обробці.

1.5. Термінологію використану та зазначену в цьому Положенні потрібно розуміти у значенні, визначеному у Законі.

1.6. Користувач має право запросити у Володільця даних інформацію про свої персональні дані, їх обробку та використання, вимагати виключення або виправлення / доповнення / зміни невірних / неповних / некоректних персональних даних, відправивши відповідний письмовий запит на адресу місцезнаходження Володільця даних: 03164,  м. Київ, Святошинський р-н, вул. Лісорубна, буд. 1.

1.7. Надана Користувачем згода на обробку його персональних даних може бути відкликана шляхом направлення ним письмової заяви на адресу місцезнаходження Володільця даних.

1.8. Володілець даних зобов'язаний забезпечити безпеку, збереження даних і конфіденційність отриманої від Користувача інформації відповідно до вимог законодавства про захист персональних даних.

1.9. Користувач погоджується з тим, що згода, надана в електронній формі при реєстрації/підписці є згодою, яка повністю відповідає вимогам законодавства про персональні дані і дозволяє підтвердити факт його отримання Володільцем даних.

1.10. Користувач також погоджується з тим, що відкликання згоди на обробку персональних даних буде автоматично означати припинення участі в усіх програмах лояльності, профіль Користувача буде заблокований і блокування буде означати неможливість використання наданої знижки за відповідне відкликання згоди при реєстрації у програмі лояльності, а також необхідність повторно давати згоду на обробку персональних даних у разі, якщо колишній Користувач знову побажає приєднатися до відповідної програми лояльності та/або зареєструватись на Сайті.

На Сайті можуть бути посилання на інші веб-сайти (виключно в інформаційних цілях). При переході за посиланням на інші веб-сайти дія цього Положення на такі сайти не поширюватиметься. У зв'язку з чим, Товариство рекомендує ознайомитися з політикою в сфері конфіденційності та персональних даних кожного сайту перед тим, як передавати персональні дані, за якими Ви можете бути ідентифіковані.

2. Персональні дані, їх зміст та склад.

2.1. Під персональними даними Користувача (надалі – «Дані») розуміється будь-яка інформація про Користувача, що має відношення, прямо чи опосередковано, до конкретного Користувача, а саме:

Прізвище, ім’я, по-батькові (за наявності), контактний номер телефона, адреса електронної пошти, дата народження, стать, адреса місця доставки, знеособлена (не персоніфікована) інформація про дії Користувача під час використання Сайту, дані про пристрої, що використовуються Користувачем (тип пристрою, тип браузера, операційна система пристрою), історія відгуків чи коментарів, інша інформація, за допомогою якої здійснюється комунікація, та яка за бажанням Користувача надається ним при реєстрації на Сайті інформація, яка надається при здійсненні оплати через Сайт (в тому числі під час здійснення купівлі товарів, які пропонуються на Сайті в оплату частинами/кредит).

Зазначений перелік Даних не є виключним та обов’язковим для усіх Користувачів та залежить від бажаних дій на Сайті Користувача та від тих операцій, які Користувач здійснює на Сайті.

2.2. Вся надана інформація (Дані), що наявні та розміщується Користувачем в загальнодоступних облікових записах/соціальних мережах, що є загальнодоступними - відповідальний за таке розміщення/зазначення та відповідність такої інформації безпосередньо Користувач. Користувач розуміє та приймає всі можливі ризики, пов'язані з оприлюдненням адрес або інформації про точне місце доставки.

3. Мета, межі, підстави та строки обробки персональних даних.

3.1. Метою обробки персональних даних є:

- здійснення та забезпечення цивільно-правових, господарських, та податкових відносин, так само і здійснення Товариством покладених на нього повноважень, обов’язків та функцій, відповідно до чинного законодавства України;

- ідентифікації потенційного клієнта як Користувача Сайту, для зв’язку з ним, в тому числі, для здійснення доставки, надання супутніх послуг, обробки здійснених платежів, відправки відповідної документації, здійснення розрахунків та інших операцій, ведення бухгалтерського обліку, залучення до створених  програм лояльності і їх реалізації, можливої розсилки поштою/електронною поштою, за вказаним номером телефону, в тому числі, але не обмежуючись, з метою відправки пропозицій, залучення до програм лояльності, сповіщення про акції та новини Сайту/Товариства, за для покращення якості товарів та/або надання супутніх послуг, створення оціночних рейтингів товарів та пропозицій Сайту пошукових запитів (зацікавленості) Користувачів для здійснення потенційно вигідних персоналізованих пропозицій або акційних пропозицій; проведення аналітичної активності з науково-дослідною метою, здійснення релевантних інформаційно-маркетингових пропозицій (оновлення, новини, пропозиції, акції, інформація про майбутні/дійсні акції, промокоди/програми лояльності та знижки, персоналізовані рекомендації, персоналізовані знижки та пропозиції), в яких наявна інформація щодо товарів Сайту та/або супутніх послуг, пропозиції рекламного та комерційного характеру про товари та/або супутні послуги, а також інші можливі пропозиції;

- з іншою метою та з виконання інших прав та обов'язків покладених на Товариство, для здійснення та/або захисту законних вимог володільця персональних даних або третьої особи, якій передаються відповідні персональні дані.

3.2. Обробка персональних даних Користувачів здійснюється відповідно до згода Користувача Сайту на обробку його персональних даних, яка надається ним при користуванні Сайтом та при заповненні відповідних полів зазначення інформації при реєстрації на Сайті та/або заповненні форми програми лояльності.

3.3. Згода на обробку персональних даних Користувача є безстроковою та може бути відкликана шляхом направлення Володільцю Даних письмової заяви на адресу місцезнаходження Товариства, зазначеній у цьому Положенні.

3.4. У разі відсутності активності Користувача на Сайті через використання облікового запису Користувача протягом тривалого строку, Товариство в праві вилучити та видалити обліковий запис Користувача, включно з усіма наявними особистими даними, що були надані Користувачем та зберігаються в його обліковому записі. Результатом є повна втрата Користувачем отримання доступ до нього і його подальше використання. Здійснення дій передбачених вище обумовлюється внутрішньою політикою/правилами Володільця даних.

4. Місцезнаходження персональних даних.

4.1. Товариство зберігає та обробляє Дані Користувачів Сайту на власних серверах, що захищенні у відповідності до внутрішньої політики Товариства.

5. Умови розкриття інформації про персональні дані третім особам.

5.1. Користувач приймаючи умови цього Положення, надає повну і беззастережну згоду Товариству обробляти (з урахуванням використання різних засобів автоматизованих систем) власні Дані, в тому числі його прізвище, ім'я, по батькові, дату народження, адреси доставки, номер телефону, адресу електронної пошти (e-mail), в тому числі збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення, використання, передачу третім особам як на території України, знеособлення, блокування, знищення персональних даних, включаючи передачу їх контрагентам Товариства для цілей виконання своїх зобов'язань Товариством за цим Положенням, а також для аналізу історії взаємодії Користувача з Товариством, в т.ч. проведення рекламно-маркетингових та інших досліджень з метою поліпшення якості послуг, для проведення рекламно-маркетингових активностей, програм, акцій та ін., а також для просування послуг на ринку шляхом здійснення прямих контактів (рекламно-інформаційної розсилки) з Користувачем за допомогою різних засобів зв'язку, включаючи, але не обмежуючись: поштова розсилка, електронна пошта, телефон, мережа Інтернет. Користувач надає згоду Товариству і контрагентам Товариства обробляти персональні дані Користувача, за допомогою автоматизованих систем управління базами даних, а також інших програмних засобів. Користувач погоджується з тим, що, якщо це необхідно для реалізації цілей, зазначених у «Правила користування сайтом agromat.ua» (публічний договір (оферта)) https://www.agromat.ua/pravila-koristuvannya/, його персональні дані, отримані Товариством, можуть бути передані третім особам, яким Товариство може доручити обробку персональних даних Користувача на підставі договору, укладеного з такими особами, при умові дотримання вимог чинного законодавства України про забезпечення такими третіми особами конфіденційності персональних даних та безпеки персональних даних при їх обробці. Користувач має право запросити у Товариства інформацію про свої персональні дані, їх обробку та використання, вимагати виключення або виправлення / доповнення / зміни невірних / неповних / некоректних персональних даних, відправивши відповідний письмовий запит на адресу місцезнаходження Товариства, вказаний в цьому Положенні. Дане Користувачем згода на обробку його персональних даних є безстроковою і може бути відкликана шляхом направлення Користувачем письмової заяви на адресу місцезнаходження Товариства, вказаному в цьому Положенні.

5.2. Товариство в праві та може передавати певну інформацію Користувача, що була знеособлена, так само і надавати дозвіл на збір такої деперсонафікованої інформації безпосередньо на Сайті за допомогою відповідних технологій (дані, які не дозволяють ідентифікувати Користувачів окремо) третім особам, що надають відповідні послуги Товариству, довіреним партнерам або авторизованим дослідникам з метою проведення досліджень маркетингового характеру, за для покращення рекламних пропозицій та рекламних кампаній (шляхом пропонування більш релевантних пропозицій Сайту), аналітичної діяльності, кращого розуміння, яка маркетингова складова (реклама, рекламна кампанія), товари та/або супутні послуги можуть зацікавити Користувачів, поліпшення загальної якості Сайту тощо.

5.3. Також, Товариство може здійснювати обмін Даними з відповідними постачальниками товарів/послуг під час проведення на Сайті промо та акцій за для належного забезпечення проведення таких промо та акцій. Дані, за таких умов, можуть передаватись та використовуються третіми особами з метою та для цілей проведення таких промо та акцій, визначення переможця.

5.4. Товариство здійснює обробку Даних на законній та справедливій основі:

Дані не розкриваються третім особам і не розповсюджуються без згоди Користувача, за виключенням випадків передбачених діючим законодавством України і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту і прав людини, зокрема, але не виключно:

- за обґрунтованими запитами органів державної влади, які мають право витребувати та отримувати такі Дані;

- для цілей боротьби з шахрайством та зловживаннями на Сайті.

5.5. У випадках передачі персональних даних, передбачених розділом 5 цього Положення, інформування Користувача про передачу його персональних даних залишається на розсуд Товариства.

6. Захист персональних даних.

6.1. За для запобігання втраті, крадіжці, несанкціонованому знищенню, виправленню, підробленню, копіюванню Даних і у відповідності до вимог міжнародних та національних стандартів, Володілець даних обладнаний системними засобами і програмно-технічними засобами та відповідними засобами зв’язку.

6.2. Працівники/уповноважені особи, які безпосередньо здійснюють обробку та/або мають доступ до персональних даних у зв’язку з виконанням своїх службових (трудових) обов’язків зобов’язані дотримуватись вимог законодавства України в сфері захисту персональних даних та внутрішніх документів, щодо обробки і захисту персональних даних.

6.3. Працівники/уповноважені особи, що мають доступ до персональних даних, у тому числі, здійснюють їх обробку зобов’язані не допускати розголошення у будь-який спосіб персональних даних, які їм було довірено або які стали відомі у зв’язку з виконанням професійних чи службових або трудових обов’язків. Таке зобов’язання чинне після припинення ними діяльності, пов’язаної з персональними даними, крім випадків, установлених Законом.

6.4. Персональні дані не повинні зберігатися довше, ніж це необхідно для мети, для якої такі дані зберігаються, але у будь-якому разі не довше строку зберігання даних, визначеного цим Положенням за згодою Користувача.

6.5. Володільцем даних розроблено та впроваджено внутрішні правила стосовно роботи із персональним даними, що включає процедуру видалення ряду даних після видалення особистого кабінету Користувача, рівні доступу внутрішніх співробітників Товариства до даних Користувачів, безпечний порядок обміну такими даними всередині Товариства. Товариство на постійній основі проводить аудит своїх систем безпеки з метою виявлення можливостей для покращення безпечного зберігання та використання даних Користувачів.

7. Права Користувача (суб’єкта персональних даних).

7.1. Суб’єкт персональних даних (Користувач) має право:

знати про місцезнаходження персональних даних, яке містить його персональні дані, його призначення та найменування, у відповідності до чинного законодавства;

отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;

на доступ до своїх персональних даних;

отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи зберігаються його персональні дані, а також отримувати зміст його персональних даних, які зберігаються;

пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних органами державної влади, органами місцевого самоврядування при здійсненні їхніх повноважень, передбачених законом;

на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;

звертатися з питань захисту своїх прав щодо персональних даних до органів державної влади, органів місцевого самоврядування, до повноважень яких належить здійснення захисту персональних даних;

застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;

право подати заяву щодо припинення обробки власних персональних даних Товариством із проханням знищення вказаних даних Товариством.

8. Видалення персональних даних Користувача.

8.1. Видалення персональних даних Користувача може здійснюватися за бажанням Користувача, через здійснення ним наступних дій:

- подання письмового запиту з проханням припинити обробку персональних даних на електронну пошту  shop@agromat.ua із поміткою в темі листа «Персональні дані»;

- вчинення дій із видалення даних Користувача із Особистого кабінету Користувача, який розміщений на Сайті.

8.2. Персональні дані Користувачів видаляються або знищуються в порядку, встановленому відповідно до вимог Закону.

Окрім випадків, передбачених п.8.1. Персональні дані Користувача також підлягають видаленню у разі:

- видання відповідного припису Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (надалі - Уповноважений) або визначених ним посадових осіб секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини;

- набрання законної сили рішенням суду щодо видалення або знищення персональних даних.

8.3. Користувачі в будь-який момент можуть відкликати згоду на обробку Персональних даних. Це можна зробити шляхом направлення запиту на електронну адресу: shop@agromat.ua з поміткою в темі листа «Персональні дані». У цьому разі працівниками Товариства здійснюється розгляд такого запиту про видалення персональних даних та видалення персональних даних Користувача з інформаційних систем Товариства.

8.4. Знищення персональних даних Користувачів здійснюється у спосіб, що виключає подальшу можливість поновлення таких персональних даних, а також ідентифікацію Користувача.

9. Внесення змін до Положення

9.1. Товариство має право в односторонньому порядку оновлювати це Положення без повідомлення Користувача про такі зміни. Нова редакція Положення вступає в силу з моменту його розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Положення. Чинна редакція Положення завжди знаходиться на сторінці за адресою: https://www.agromat.ua/politika-konfidenciynosti/

9.2. У разі якщо були внесені будь-які зміни в Положення, з якими Користувач не згоден, він зобов'язаний припинити використання Сайту. Факт продовження використання Сайту є підтвердженням згоди і прийняття Користувачем відповідної редакції Положення.